Política de Devolução

📦 Direito de Arrependimento – 7 dias

Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

Para a devolução ser aceita:

• Produto sem sinais de uso, lavagem ou montagem.

• Produto com todos os acessórios, manuais e, se possível, embalagem original.

✅ Solicite a devolução dentro do prazo para ter direito ao estorno ou troca sem custo.

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⚙️ Produto com Defeito – 7 dias

Se o produto apresentar defeito de fabricação em até 7 (sete) dias corridos, faremos a troca ou o reembolso diretamente com você.

Após 7 dias:

• A garantia e suporte são realizados pelo fabricante, seguindo as condições previstas no manual ou termo de garantia.

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📋 Como Solicitar Devolução ou Troca

1. Entre em contato pelo nosso atendimento (e-mail, WhatsApp ou telefone).

2. Informe:

   • Número do pedido.

   • Nome completo.

   • CPF.

   • Motivo da solicitação.

   • (Se necessário) Fotos ou vídeos do produto.

3. Aguarde as instruções para envio.

Importante: O produto deve ser enviado com a nota fiscal e estar em boas condições.

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💳 Reembolso

• Cartão de crédito: Estorno solicitado à administradora (prazos variam conforme operadora).

• Boleto ou Pix: Reembolso em conta bancária indicada pelo cliente em até 10 dias úteis.

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🚫 Itens que Não Aceitamos Devolução

• Produtos personalizados ou sob encomenda.

• Produtos usados, montados ou sem nota fiscal/acessórios.

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📞 Fale Conosco

Em caso de dúvidas, estamos prontos para atender você!
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